Paydaş Yönetimi Atölyesi

Kritik paydaş ilişkilerini kişisel bağlantılara bağlı olmaktan çıkararak sistematik, ölçülebilir ve sürdürülebilir bir yönetim modeline dönüştürüyoruz.

Kurumların başarısı yalnızca kendi iç kaynaklarıyla değil; müşteriler, çalışanlar, tedarikçiler, bayiler, distribütörler, yatırımcılar, kamu kurumları, iş ortakları ve diğer kritik paydaşlarla kurduğu ilişkilerin kalitesiyle de şekillenir.

Paydaş Yönetimi Atölyesi, kurumların stratejik hedeflerini etkileyen iç ve dış paydaşları bütüncül biçimde değerlendirmelerini sağlar. Atölye kapsamında paydaşların kurum üzerindeki etkisi, kurumdan beklentileri, karar süreçlerindeki rolleri, mevcut ilişki düzeyleri ve gelişim alanları analiz edilir.

Program yalnızca paydaşları listelemeyi değil; hangi paydaşla nasıl bir ilişki kurulması gerektiğini, ilişkide hangi değerin üretileceğini ve iş birliğinin nasıl sürdürülebilir hale getirileceğini belirlemeyi amaçlar.

%95

Karar Doğruluğu

Atölyenin Amacı

Atölyenin temel amacı, kurumun kritik paydaşlarıyla kurduğu ilişkileri görünür hale getirmek ve bu ilişkilerin kişilere bağlı, reaktif veya parçalı şekilde yönetilmesini önlemektir.

Çalışma sonucunda kurumun;

  • Kritik paydaşlarını sistematik biçimde belirlemesi,
  • Paydaşların ihtiyaç ve beklentilerini anlaması,
  • Paydaşlarla karşılıklı oluşturulan değeri tanımlaması,
  • İlişki risklerini ve fırsatlarını görünür hale getirmesi,
  • Paydaş bazlı iletişim ve iş birliği stratejileri geliştirmesi,
  • Paydaş yönetimini stratejik karar süreçlerine dahil etmesi hedeflenir.

Önerilen Uygulama Modeli

Program, kurumun ihtiyacına göre yarım günlük veya tam günlük olarak uygulanabilir. Kapsamlı paydaş haritalama ve aksiyon planı çalışmalarında tam günlük atölye modeli önerilir.

Atölye öncesinde gerçekleştirilecek kısa bir ihtiyaç analiziyle sektör, katılımcılar, kritik paydaş grupları ve öncelikli ilişki alanları belirlenir.

  1. Paydaş Ekosisteminin Belirlenmesi
  2. Kritik Paydaşların Önceliklendirilmesi
  3. Paydaş İhtiyaç ve Beklentilerinin Analizi
  4. Mevcut İlişki Düzeyinin Değerlendirilmesi
  5. Değer Önerisinin Oluşturulması
  6. İlişki Riskleri ve Gelişim Alanları
  7. Paydaş Yönetimi Aksiyon Planı

Atölye sonunda kurum için aşağıdaki çıktılar oluşturulur:

  • Kurumsal paydaş haritası
  • Kritik paydaş önceliklendirme matrisi
  • Paydaş beklenti ve ihtiyaç analizi
  • Mevcut ilişki düzeyi değerlendirmesi
  • Paydaş bazlı değer önerileri
  • İlişki riskleri ve fırsat alanları
  • Paydaş iletişim ve etkileşim modeli
  • Sorumluluk ve sahiplik alanları
  • Kısa ve orta vadeli paydaş yönetimi aksiyon planı

Atölye özellikle;

  • Üst düzey yöneticiler,
  • Bölüm yöneticileri,
  • Satış ve iş geliştirme ekipleri,
  • Satın alma ve tedarik zinciri ekipleri,
  • Kurumsal iletişim ekipleri,
  • Müşteri deneyimi ekipleri,
  • Bayi ve distribütör yöneticileri,
  • Stratejik iş ortakları için uygundur.

Kurumun ihtiyacına göre ana firma, bayiler, distribütörler ve diğer kritik paydaşların aynı atölyede yer aldığı ortak çalışma modelleri de tasarlanabilir.